合コン・コンパを全国47都道府県でセッティングサービスを行っている「ステラ」

Q1.連絡先を交換したけど違う人だった！どうしたらいいの？
入力フォームをもとにお相手の方には連絡をとります。ID違いに関しては一切の責任を負いかねます。ご了承ください。

Q2.依頼をしたけど、その後連絡がない！どうなっているの？
お相手の方へのご依頼のお預かり期限は1カ月となっております。ご返信までもうしばらくおまちください。

Q3.間違えた依頼をしてしまった！依頼の変更、申し込みポイントの返還はできますか？
申込後のポイントの返還、依頼の変更は一切お受けできません。

Q4.現金を振り込んだけど連絡が来ない！どうなっているの？
現金振り込みの場合、翌営業日中にメールにてお伝えしています。メールが到着していない依頼者様は、ステラ アフターフォローのメールにてご連絡を頂きます様お願い申し上げます。

Q5.依頼後、1ヵ月間が経過した！どうなっているの？
依頼後、1ヵ月が経過した場合はお相手の方と連絡が取れなかったとご判断下さい（合コン参加後に電話番号を変更している等の理由から連絡が取れないケースがございます）。 また、1ヵ月を過ぎた場合ご依頼情報は削除いたします。なお同じ方への再度のお申込みは受付出来ませんのでご了承下さい。

Q6.OKの返事をもらったけど振込先は？
以下の口座に3,000円のお振込みをお願いいたします。
三菱東京UFJ銀行　横浜西口支店　普通　
株式会社　エクシオジャパン ステラ