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よくあるご質問
よくあるご質問
キャンセルはいつまで可能ですか?

キャンセルは基本的には開催8日前までは可能です。 それ以降はキャンセル料が発生致します。 当日キャンセルはお相手の分も含み開催費用を全額お支払い頂きます。 詳しくはこちら

人数の変更は何日前まで可能ですか?

人数の増減は3日前までは受付は致しますが、人数増減をお相手にお伝えした段階でお相手からキャンセルの申し出があった場合は所定のキャンセル料をご請求させていただきます。 できる限り変更の無いように調整下さい。 尚、お相手側の欠員が3日前までに判明した場合は、開催か延期か等対応をご相談させて頂きますが、当日の急なお仕事や急病等による不可避な事項での欠員に関して当社は一切の責任を負いません事ご了承下さい。

お相手の方が突然キャンセルされた場合、返金していただけるのでしょうか?

先払いのシステムのため、基本的にドタキャンはありませんが急な仕事の都合などイレギュラーな事態も起こりえます。万が一、お相手がいらっしゃらなかった場合はご連絡下さい。セッティング料金をお返し致します。なお、開催時間から1時間経過してもお店にいらっしゃらない場合は当日キャンセルとなります。(但しお待ちいただいている方から1時間以上の遅刻へのご了承をいただいた場合を除きます)

当日、遅れそうな場合、どこに連絡したらいいですか?

セッティングページへの書き込みでお知らせいただければスタッフからお相手にご連絡させていただきます。但し、開催時間から1時間以内に店舗にお越しいただけない場合は当日キャンセルとなりますので予めご了承下さいませ。

開催が中止になった場合、すでに支払った参加費はどうなりますか?

お店が決定し、お支払いがお済みになったのに、お相手の事情でいったんキャンセルとなった場合は、すでに支払った参加費は、次回の開催分に回していただくことが可能です。 次回のお支払い時の手間が省けますので、是非ご利用下さい。 また返金も可能ですが、振込手数料を引かせて頂いた金額でのご返金となりますのでご了承下さい。 その際お振込口座と名義をお伝え下さいませ。 またポイントはキャンセルとなった時点で一度ご返却致します。

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